Questions répéter

Quand recevrai-je ma commande ?
Le délai dépend du service de livraison sélectionné et du livreur chargé de votre zone. Nous collaborons avec plusieurs partenaires couvrant les principales grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de votre commande.

Proposez-vous une livraison à l’étranger ?
Pour le moment, nos partenaires assurent uniquement la livraison à l’intérieur du pays, dans les villes indiquées sur la page dédiée à la livraison. Vous y trouverez la liste complète des zones desservies.

Si vous souhaitez une livraison internationale, contactez notre équipe via WhatsApp : nous vous fournirons les informations concernant le poids du colis et les tarifs des transporteurs internationaux, non encore intégrés au site.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?
Nous vous invitons à consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange et de remboursement.
En cas de défaut de fabrication confirmé, le produit peut être retourné. Les frais d’envoi vers notre centre ainsi que les frais de réexpédition restent à la charge du client. Le montant du produit n’est pas facturé, conformément à notre politique de retour.

Puis-je bénéficier d’une remise pour une commande en grande quantité ?
Oui. Nous proposons un service spécial pour les commandes en volume. Sur certains produits, des remises allant de 10 % à 20 % peuvent être accordées.
Pour plus d’informations, contactez-nous via la page Contactez-nous afin d’obtenir un devis personnalisé sur les quantités et les réductions possibles.