Politique d’échange et de retour

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous proposons une politique d’échange et de retour simple et transparente, conformément aux conditions ci-dessous :

Conditions d’échange et de retour:

• L’échange et le retour sont des droits garantis à tous nos clients, et s’appliquent à l’ensemble des produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits peuvent être échangés ou retournés conformément aux conditions et modalités mentionnées sur cette page.

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et avec l’emballage d’origine intact.

• Le délai de retour est de 3 jours, et le délai d’échange est de 7 jours à compter de la date d’achat.

Comment demander un échange ou un retour ?

• Merci de nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone pour soumettre votre demande.

• Il est nécessaire de prendre une photo du produit et de nous l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin de procéder à l’échange en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à ce qui a été convenu.

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Cas de remboursement intégral

• Le remboursement total est accordé si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.

Points importants

• Nous ne sommes pas responsables des attentes personnelles quant à l’utilisation du produit si celles-ci ne sont pas mentionnées dans la description de l’article.

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